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向下負責,是管理者最大的修養

來源:    作者:    時間: 2022-07-05

作者:酵母酵研院

來源:創業酵母(ID:chuangyejiaomu) 

導語 

絕大多數管理問題,其實都是“人”的問題。 

幾乎所有的管理者,或多或少都會遇到這樣的難題: 

為什么新人留不住,老人培養不起來?

為什么員工不自驅,對工作沒有責任心?

為什么團隊沒有戰斗力,產出不了業績?

其實,所有員工的問題,背后大都是管理者的問題。

向下負責,才是一名管理者最大的修養。 

1 

管理員工,不要有這兩種心態

很多人做不好管理,關鍵在于兩種心態:

第一種:保姆心態。

幾乎每一家公司都會有這樣一種類型的管理者:

他們總是害怕員工犯錯,覺得員工效率低,為了更快地拿到結果,就自己頂了上去,包攬了很多本來是員工的活。

作為管理者,如果你有這種“保姆心態”,所有的事情都幫下屬干了,那么你更像是下屬,而不是一個管理者。

管理者的時間、精力都是有限的,如果你是一個“保姆式”的管理者,你會發現你的時間根本不夠用,你沒有時間做那些本來該由你做來、且能創造更大價值的事情。

保姆式的管理者,會讓員工變得懶散,失去進取心,他們會覺得,反正最后領導都會“攬上身”,就不會再積極主動,大膽創造了了。他們一有問題,就找自己的上級,慢慢地,屬于自己的事情都依賴別人完成,變成了“巨嬰”。

從這個層面來說,所謂的“巨嬰”員工,其實都是管理者“培養”出來的。

第二種:地主心態。 

什么是“地主心態”?

你過去是執行層,給別人打工,就好比是“佃戶”,現在你爬到了管理層,當上了管理者,翻身成了“地主”。

當了“地主”,你手上有了權力,以前被人管,現在去管人,心態一下子膨脹了,就開始狐假虎威,以權壓人。

這類人的“官味”是很重的,在管理團隊時,他們經常忽視員工感受,手段粗暴,強硬地將工作分派給下屬。 

作為一名管理者,如果你只看重權威,不關心團隊,那這樣的團隊必然危機四伏;如果你只想著自身利益,而不注重員工感受,那員工也不會認同你,追隨你。

如果你想成為一名優秀的管理者,就不要有“保姆”和“地主”的心態,你要有“教練”的心態。

什么是“教練”心態?說白了,就是一種負責任的心態,你要能向下負責,即管理者向員工負責,幫助員工成長,取得成績。

2 

為員工負責,就是對自己負責

為什么說向下是負責,而不是管理? 

因為,相對于管理者而言,員工是資源稀缺的一方,比如缺乏內部人脈和外部渠道的支持,缺乏對公司戰略意圖的理解,等等。如果管理者不對員工負責,員工就難以拿到績效。

哈佛商學院的一項研究也顯示:一個人在工作中能否取得績效,72%是由他的上級決定的,他自身決定績效的比例只占28%。

在一個組織中,管理者要通過團隊拿結果,你就需要用人所長,把合適的人放在合適的位置上。

換句話說,員工的目標,是你和他共同制定的。員工最終的績效也是由你決定的,那你對員工有沒有責任?

答案毋庸置疑。

那么,管理者要對員工什么責任呢?大體來說,有兩個: 

第一,對員工結果負責 

員工的績效目標設定后,你不能不管了,你要追蹤員工的過程。

如果他的意愿不夠,你要調整他的狀態;他的能力不夠,你要進行輔導,教給他方法。 

總之,你要幫助到他拿到業務結果。 

第二個,對員工成長負責

為什么要為員工的成長負責?因為企業付出工資,購買的其實不是員工的時間,而是員工創造的價值。

如果員工一成不變,那他創造的價值也會隨著時間延長而被稀釋。當員工得到成長時,也就能創造更大的價值。

所以,你要幫助他成長,教他做人的標準、做事的標準,讓他成為更好的人。 

事實上,管理員為員工負責,就是為自己負責。因為你最終需要通過員工來拿結果。

當然了,向下負責,并不是說,你就不需要管理了。

該管的時候,一定要管。那么,什么時候該管呢?

有兩個評判標準: 

第一,管他是否對組織的發展有利;第二,管他是否對其個人成長有利。

假如答案是肯定的,那你就一定要管他,而且要嚴管,因為你不是為自己考慮,而是為公司和他的發展考慮的。

“大惡乃大善”說的正是這個道理。 

3 

如何幫助員工成長?從五個方面著手

那么,管理者如何在工作中幫助員工成長呢?你可以從五個方面著手:

1、調整員工狀態 

員工的狀態,直接影響著工作的效率,業績的產出。所以,你需要去調整員工的狀態。

你可以去找他們聊天,去了解他到底心里想要什么,他對工作的態度是什么,他的認可度是什么,投入度是什么。

通過有效的溝通,讓員工知道自己為什么要做這件事情,對其個人有什么幫助,進而找到工作和個人意愿的交叉點,激發員工自驅力。

2、培養工作習慣 

良好的工作習慣是通往成功的橋梁。 

培養員工養成今日事今日畢的工作習慣,養成做事分輕重緩急的習慣,養成隨時隨地記錄和確認,避免疏漏的習慣,等等。 

最重要的是,你要以身作則,你做的足夠好了,員工也愿意信服你,追隨你。

3、檢測工作流程

當你幫員工樹立良好的工作習慣之后,你要去追過程,檢查他的工作流程有沒有出現問題。 

如果出現問題了,要及時調整路線、改進流程,幫助員工校準方向,讓他走在正確的路上,幫助他拿到業務結果。 

4、提升工作技能

如果流程沒有問題,那你可以花時間去復盤員工的工作能力,看他的優勢劣勢,看他做得好不好,你要主動去了解員工的短板。了解員工的短板,并不是為了批評他,而是為了培養他。 

5、善用辦公工具

在數字化時代,很多高效能的在線化辦公工具,能幫助員工極大地提升工作效率。

比如業務管理的CRM系統、辦公協同的飛書等工具。教會員工使用這些工具,更能高效地完成工作。

正如美國軍事家克里奇所說:沒有不好的組織,只有不好的領導。作為一名管理者,你不是要向下管理,而是要向下負責。如何向下負責?簡單地說,就是發揮下屬的長處,幫助他在工作中不斷成長,取得成績。你能為下屬負多大的責任,就能成就多大的人生。

 
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